使い方サポート

使い方サポート, au ve UQ mobile müşterileri için özel olarak tasarlanmış kapsamlı bir destek uygulamasıdır. Kişiselleştirilmiş rehberlik, sorun giderme araçları ve öğrenme kaynaklarını doğrudan Android cihazınıza getirerek akıllı telefonunuzdan ve bağlı cihazlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur.

İlgi alanlarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bilgiler edinin. Uygulama, sizin için neyin önemli olduğunu öğrenmek için yapay zekayı kullanır ve durumunuzla ilgili özel ipuçları, rehberler ve güncellemeler sunar. Genel içerik aramak yerine, kullanım alışkanlıklarınıza ve endişelerinize uygun tavsiyeler alırsınız.

Dahili teşhis fonksiyonu ile akıllı telefon sorunlarını çözün. Cihazınız düzgün çalışmadığında, sorunları belirlemek ve adım adım çözümler almak için hızlı bir teşhis çalıştırın. Uygulama, performansı geri yüklemeye yardımcı olmak için önbelleği temizleyebilir ve belleği optimize edebilir. Android 10 ve üzeri cihazlar için kullanıcı veri alanlarını temizler; Android 11 ve üzeri için Android'in yerel veri temizleme işlevini kullanır.

Etkileşimli akıllı telefon kursu ile akıllı telefon temellerini kendi hızınızda öğrenin. İster mobil cihazlara yeni başlayın, ister belirli özellikleri öğrenmek isteyin, bu yapılandırılmış öğrenme yolu, eğlenceli, stressiz bir ortamda beceriler geliştirmeyi kolaylaştırır. Dersler telefonları, tabletleri, uygulamaları ve hatta TV'ler ve ses ekipmanları gibi harici cihazları nasıl bağlayacağınızı ve çalıştıracağınızı kapsar.

Doğrudan yardıma ihtiyacınız olduğunda destek uzmanlarıyla bağlantı kurun. Soru sormak için sohbet ve telefonla iletişim işlevlerini kullanın veya size uygun bir zamanda arama planlayın. Yeni bir akıllı telefon veya tablet satın aldıysanız, ilk kurulum destek özelliği sizi cihaz yapılandırması ve önceki telefonunuzdan veri aktarımı konusunda yardımcı olabilecek bir danışmanla buluşturur.

Yavaş bağlantıdan şüphelendiğinizde ağ performansınızı kontrol edin. Hız kontrol fonksiyonu, mevcut sinyal kalitenizi ölçer ve ortamınıza göre bağlantınızı iyileştirmek için uygulanabilir tavsiyeler sunar.

Cihazlarınız ve uygulamalarınız için tüm işletim yöntemi desteğine erişin. Uygulama, akıllı telefonunuzu, tabletinizi, yüklediğiniz uygulamaları ve bağlı herhangi bir cihazı nasıl kullanacağınız konusunda net, kolay anlaşılır rehberlik sunar.

Not: Bu uygulama yalnızca aktif au veya UQ mobile sözleşmeleri ve geçerli bir au ID'si olan müşteriler tarafından kullanılabilir. povo sözleşmeli müşteriler 使い方サポート'a erişemez. Android 7.0'ın altındaki Android sürümlerinde ve iOS 15'in altındaki iOS sürümlerinde sohbet işlevselliği desteği 7 Ağustos 2025 tarihinde sona erecektir.